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進博會期間，數字經濟、大數據、人工智能、5G等技術備受關注。但企業在研發和應用中，仍然面臨著傳統運營模式和AI融合帶來的諸多問題與風險。
“最大的痛點還是場景，目前的數字化場景是碎片化的。”畢馬威中國智慧之光主管合伙人徐瑯朗表示。
在數字化轉型中，目前存在兩個趨勢，一個是企業根據自身場景要做定制化的轉型設計，另一個則是通用化的設計才最大限度降低成本。徐瑯朗認為，這種情況確實比較普遍的問題，通用化的設計方案應該起到“敲門磚”的角色，隨著客戶的不斷成長，需求會持續增加，這個時候就需要進行定制化的方案，這個過程要“兩條腿”走路。
畢馬威的企業調研發現，一些企業因為一味追求技術突破，忽視了對技術的管理和控制而出現一些問題，包括模型構建不完善、算法更新不及時、對于模型的“訓練”不夠徹底等。這些問題很可能使得企業運營效率“不升反降”，甚至帶來經營損失，進而打擊企業技術創新和開展轉型升級的信心。
11月8日，畢馬威與Microsoft AI在進博會展臺聯合發布了“20城市”推廣計劃。這項計劃就是針對當前中國企業數字化轉型中遇到的痛點問題，就如何運用數字供應鏈技術實現企業的數字化賦能在20個城市先行推廣相關解決方案，根據所選城市相關的行業，將主要重點涉及金融、零售、汽車和醫療等領域。先行重點推廣的20個城市包括：上海、北京、廣州、深圳、蘇州、杭州、寧波、天津、南京、武漢、鄭州、沈陽、大連、西安、重慶、成都、長沙、福州、青島、廈門。
徐瑯朗表示，方案中融入了很多微軟云上先進的技術，向20個城市的推廣將分批次逐步推進和擴展，針對不同區域的特點及行業優勢，根據客戶的需求為其前、中、后端的業務探尋適合的解決方案，從而進行全行業及多區域的推廣。
微軟數據科學與人工智能解決方案事業部總經理李磊表示，加強信息化、數字化相關水平就代表著遠程的管理能力需要提升，遠程管理能力的提升就需要符合地方特色和外部的區域性特色，這就涉及到一系列相關的信息系統的構建。
對于數字化應用場景的未來趨勢，徐瑯朗認為，前幾年過多的是專注于且的數字化轉型，過多的專注于營銷側，尤其是To C領域的營銷，但是在中后臺還是有很多需要補齊的地方，尤其是To B端的數字化轉型，會更多涉及到財務、運營等整體績效的提升，這其中就包括風控、合規。
當天，畢馬威還與微軟聯合發布了人工智能及大數據方案白皮書。畢馬威中國管理咨詢服務主管合伙人劉建剛表示：“數字經濟正在促使中國的企業加速數字化轉型，然而，多數企業目前的數字化能力還不足以支撐起這個戰略目標的實現。未來在云業務轉型、智能商業應用等領域將開發出一系列業務解決方案。”（李曉丹）
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